Algemene
voorwaarden

Goldn Soul Beauty & Care

1. Algemeen

1. 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, aanbiedingen en overeenkomsten tussen GOLDN SOUL beauty & care en de klant.
   2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
   3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Afspraken maken

1. 1. Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingssysteem Fresha of via e-mail/telefoon.
   2. Bij online boeken via Fresha dient de klant betaalgegevens in te vullen, zodat het annuleringsbeleid correct kan worden toegepast.
   3. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van contactgegevens en relevante informatie voor de behandeling.

3. Annuleren en no-show

1. 1. Annuleren of verplaatsen is kosteloos mogelijk tot 4 uur vóór aanvang van de afspraak.
   2. Bij annulering of verplaatsing binnen 4 uur vóór aanvang wordt 25% van de behandelkosten in rekening gebracht.
   3. Bij niet verschijnen op de afspraak (“no-show”) wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.
   4. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort. De volledige behandeling kan alsnog (gedeeltelijk) in rekening worden gebracht.

4. Betaling

1. 1. Betaling vindt direct na de behandeling plaats in de salon.
   2. Betalen kan via pin of contant.
   3. Acties en aanbiedingen zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.

5. Behandelingen
GOLDN SOUL beauty & care biedt onder andere de volgende behandelingen aan:

• Gezichtsbehandelingen (o.a. met producten van Caudalie, Mesoestetic, Louise Widmer en Abloom)
• Wimperbehandelingen
• Wenkbrauwbehandelingen
• Deep tissue massage, bindweefselmassage en ontspanningsmassage (met gebruik van kokosolie)
• ASMR scalp treatment / kriebelmassage

Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht, kennis en vermogen.

6. Resultaat en risico’s
Hoewel de behandelingen met zorg worden uitgevoerd, kunnen resultaten en huidreacties per persoon verschillen. Tijdelijke huidreacties kunnen voorkomen. Allergische reacties komen zeer zelden voor, maar kunnen nooit volledig worden uitgesloten. Bij acnebehandelingen bestaat, afhankelijk van de huidconditie en opvolging van nazorgadviezen, een verhoogde gevoeligheid van de huid. Bij het niet correct naleven van de nazorg door de cliënt, is het risico op infectie of littekens niet uitgesloten. 

1. 1. Veel behandelingen zijn laag risico en hebben doorgaans geen downtime.
   2. Ondanks zorgvuldig werken kunnen tijdelijke huidreacties optreden, zoals roodheid, gevoeligheid, lichte zwelling, droogheid, schilfering of irritatie.
   3. Een allergische reactie is mogelijk, ook wanneer dit zeldzaam voorkomt.
   4. Bij acnebehandelingen bestaat er een verhoogde kans op huidirritatie en in uitzonderlijke gevallen risico op infectie of littekens, mede afhankelijk van huidconditie en nazorg.
   5. Resultaten verschillen per persoon; er kan geen garantie worden gegeven op een specifiek resultaat.

7. Contra-indicaties

1. 1. De klant is verplicht om vóór de behandeling relevante informatie te melden, waaronder (maar niet beperkt tot):
      • zwangerschap of borstvoeding
      • medicatiegebruik (bijv. cutane antibiotica of orale isotretinoïne/Roaccutane)
      • allergieën (waaronder allergie voor kokosolie)
      • huidproblemen, infecties, wondjes, actieve irritatie of koortslip
      • recente cosmetische behandelingen/ingrepen
   2. Bij wimper- en wenkbrauwbehandelingen worden producten gebruikt die niet altijd geschikt zijn in combinatie met bepaalde omstandigheden, zoals zwangerschap of bepaalde medicatie, omdat dit het resultaat kan beïnvloeden of de huid gevoeliger kan maken.

8. Weigering behandeling

1. 1. GOLDN SOUL beauty & care behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren, aan te passen of te beëindigen indien:
      • de behandeling niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd
      • contra-indicaties aanwezig zijn
      • de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt
   2. Indien een behandeling niet door kan gaan doordat relevante informatie te laat is doorgegeven, kan dit worden beschouwd als een te late annulering en kunnen kosten worden doorberekend conform artikel 3.

9. Nazorg en eigen verantwoordelijkheid 

1. 1. Nazorgadviezen die door GOLDN SOUL beauty & care worden gegeven, dienen zorgvuldig te worden opgevolgd. Nazorg is een essentieel onderdeel van de behandeling en draagt bij aan een veilig herstel, het behoud van het resultaat en het voorkomen van ongewenste huidreacties.
   2. Bij wimper- en wenkbrauwbehandelingen is het van belang dat de behandelde haartjes gedurende de eerste 24 uur niet worden blootgesteld aan vocht, make-up, hitte, wrijving of andere belastende invloeden, om het resultaat optimaal te laten ontwikkelen en te behouden.
   3. Na gezichtsbehandelingen dient de cliënt zich te houden aan de geadviseerde nazorg om onder andere infecties, irritaties, littekenvorming en het vervagen of terugkeren van pigment te voorkomen en om het gewenste resultaat zo goed mogelijk te ondersteunen.
   4. Indien nazorgadviezen niet of onvoldoende worden opgevolgd, kan dit een negatieve invloed hebben op het resultaat van de behandeling. GOLDN SOUL beauty & care kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

10. Aansprakelijkheid

1. 1. GOLDN SOUL beauty & care is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
   2. De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de salon.
   3. De aansprakelijkheid van de salon is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende behandeling heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Cadeaubonnen

1. 1. Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar voor willekeurige bedragen.
   2. Cadeaubonnen hebben geen vaste geldigheidsduur en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
   3. Bij verlies of diefstal van een cadeaubon kan geen vergoeding worden gegeven.

12. Strippenkaarten / abonnement (indien van toepassing)

1. 1. GOLDN SOUL beauty & care kan strippenkaarten en/of abonnementen aanbieden.
   2. De voorwaarden hiervan worden apart vermeld bij aankoop en kunnen per type verschillen.

13. Klachten

1. 1. Klachten over een behandeling dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen, gemeld te worden via e-mail of telefonisch.
   2. GOLDN SOUL beauty & care krijgt de gelegenheid om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

14. Privacy

1. 1. Persoonsgegevens worden verwerkt voor afspraken, administratie en klantcontact.
   2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
   3. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

15. Overmacht

1. 1. In geval van overmacht (zoals ziekte of onverwachte omstandigheden) kan de salon een afspraak annuleren of verplaatsen.
   2. De klant krijgt in dat geval zo snel mogelijk een alternatief.

16. Toepasselijk recht

1. 1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
   2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de salon gevestigd is.

17. Hygiëne & veiligheid

1. 1. GOLDN SOUL beauty & care werkt volgens hygiënische richtlijnen en verwacht dit ook van de klant.
   2. Om de veiligheid en gezondheid van de klant te waarborgen, kan een behandeling worden geweigerd of uitgesteld bij (vermoeden van) besmettelijke aandoeningen of huidproblemen, zoals maar niet beperkt tot:

• • koortslip (herpes simplex)
  • schimmelinfecties
  • ontstekingen of open wondjes
  • actieve huidinfecties of ernstige huidirritatie

1. 1. De klant dient eventuele klachten of symptomen vóór de afspraak te melden.
   2. Indien een behandeling niet door kan gaan doordat de klant bovenstaande informatie niet (tijdig) heeft gemeld, kunnen kosten worden doorberekend conform het annuleringsbeleid (artikel 3).
   3. GOLDN SOUL beauty & care werkt volgens strikte hygiënerichtlijnen. Materialen en behandelruimtes worden zorgvuldig gereinigd en gedesinfecteerd. Waar nodig wordt gewerkt met steriele materialen en desinfecterende middelen om de veiligheid en kwaliteit van elke behandeling te waarborgen.

18. Foto’s & social media

1. 1. GOLDN SOUL beauty & care kan tijdens of na een behandeling foto’s maken voor dossieropbouw, voortgang of kwaliteitsdoeleinden.
   2. Foto’s worden alleen gebruikt voor social media of marketing (zoals Instagram, Facebook of de website) met toestemming van de klant.
   3. De klant kan toestemming altijd weigeren of later intrekken. Intrekken heeft geen invloed op eerder geplaatste content, maar de salon zal in overleg redelijkerwijs meewerken aan het verwijderen van geplaatste foto’s waar mogelijk.
   4. Indien de klant toestemming geeft voor gebruik van foto’s, worden deze nooit verkocht of aan derden verstrekt.

Versie: 31-01-2026
Bedrijfsnaam: GOLDN SOUL beauty & care
Adres: Zandoogjes 15, 4814SB Breda
KVK: 95371400
BTW: NL005148908B02
E-mail: goldnsoulbeauty.care@gmail.com
Telefoon: +31634898448
Website: www.goldnsoul.nl